Allgemeine Reiseinformationen

REISEBUCHUNG

Unsere Reisen können Sie in allen UBB-Partner-Reisebüros, in den UBB-Reisezentren in unseren Bahnhöfen oder über unsere Buchungshotline unter 03836 / 231 970, buchen. Gern informieren wir Sie über UBB-Agenturen in Ihrer Nähe.

PLATZRESERVIERUNG

Die Sitzplätze im Bus werden in der Reihenfolge der Anmeldung vergeben. Spezielle Sitzplatzwünsche werden nach Absprache gern berücksichtigen, wobei Rechtsansprüche auf einen bestimmten Sitzplatz ausgeschlossen sind.

FLUGZEITEN

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass sich alle angegebenen Flugzeiten und Fluginformationen unverbindlich sind und sich kurzfristig ändern können.

REISEUNTERLAGEN

Ihre ausführlichen Reiseunterlagen erhalten Sie bis ca. 14 Tage vor Reisebeginn. Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie auch die Information über Ihre Zustiegsstelle und Zustiegszeit bzw. bei Buchung unseres „Haus-zu-Haus-Service“, wann Sie am Abreisetag abgeholt werden. Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie alle wichtigen Hinweise z. B. Geldumtausch bei Einreise außerhalb der EU-Länder oder Reisedokumente, die Sie bei sich führen müssen.

REISEDOKUMENTE

Die Überprüfung Ihrer Reisedokumente vor Reiseantritt auf Gültigkeit obliegt Ihrer Sorgfaltspflicht (Reisepass/Personalausweis). Bei den meisten Reisen ist der Personalausweis ausreichend. Sollte der Reisepass oder
ein Visum erforderlich sein, weisen wir in der Reisebeschreibung darauf hin. Bitte prüfen Sie rechtzeitig, ob Ihr Ausweis oder Pass, am Tag des Reiseendes noch mindestens 6 Monate gültig ist.

ABFAHRTS- & ANKUNFTSORT

Sie haben die Möglichkeit an unseren zentralen Zustiegsstellen aufschlagsfrei ein- und auszusteigen. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unseren „Haus-zu-Haus-Service“ zu nutzen.

RAUCHEN IM BUS

Das Rauchen im Bus ist grundsätzlich nicht gestattet.

BUSKOMFORT & BORDSERVICE

Sie reisen in der Regel in einem modernen UBB-Reisebus mit WC, Klimaanlage und Bordküche. Aus unserer Bordküche können Sie gekühlte und heiße Getränke sowie einen kleinen Imbiß erwerben. Bei Zubringerfahrten zu Ihrem Hauptbus kann unter Umständen davon abgewichen werden. Gleiches gilt für nicht vorhersehbare Ereignisse.

ALLGEMEINE HINWEISE

Berücksichtigen Sie bitte, dass die Mahlzeiten in den Hotels in Mengen und Geschmack landestypisch sind. Wir bitten zu beachten, dass Hotelzimmer im Ausland eine Klassifizierung aufweisen können, die vom vergleichbaren Standard in Deutschland abweicht. Programmänderungen vorbehalten.

REISEBEGLEITUNG

Fühlen Sie sich auf Ihren Urlaubsreisen der UBB durch unser efreundlichen Reisebegleitungen persönlich betreut. Wir stehen Ihnen jeder Zeit bei Fragen, Problemen oder Anregungen zur Verfügung.

REISEGEPÄCK

Auf Grund begrenzter Ladekapazitäten eines Reisebusses bitten wir Sie, pro Person nur ein Gepäckstück mitzuführen (max. 25 kg, 67cm x 50cm x 27cm). Arzneimittel und tägliche Medikamente sind unbedingt im Handgepäck mitzuführen.

REISEROUTE & VERLAUF

Auf Grund unvorhersehbarer Ereignisse wie z. B. Streik, Stau, Baumaßnahmen, extreme Witterungsbedingungen usw. ist es möglich, dass wir unseren ausgeschriebenen Reiseverlauf, genannte Übernachtungsorte oder Hotels ändern müssen. Programmänderungen können von uns nicht generell ausgeschlossen werden.

REISEVERSICHERUNG

Wichtig ist es, sorglos reisen zu können und bereits vor Reiseantritt vor finanziellen Verlusten geschützt zu sein. Wir empfehlen Ihnen für Inlandsreisen eine Reiserücktrittsversicherung und für Auslandsfahrten das Busversicherungspaket (Krankheit (Krankenrücktransport), Notfall, Rücktritt, Gepäck) abzuschließen. Eine sach- und fachgerechte Beratung dazu erhalten Sie in allen für die UBB-tätigen Agenturen und UBB-Reisezentren in den Bahnhöfen.

HYGIENE- UND SICHERHEIT

Bitte beachten Sie unser geltendes Hygiene- und Sicherheitskonzept für touristische Reisen. Zum Schutz aller Reisenden und unserer Mitarbeiter und für ein sicheres Reisegefühl kommt dieses Konzept zur Anwendung.

AUDIO-GUIDE

Ausgewählte Reisen führen wir mit einem sogenannten Audio-Guide durch. Ihr Reiseleiter steht mit Ihnen in Verbindung, auch wenn Sie sich etwas weiter von der Gruppe entfernen. Ihr Reiseleiter bekommt einen Sender mit Headset-Mikrofon, Sie erhalten einen Empfänger inklusive bequemer Kopfhörer. So kann jede Besichtigung in normaler Rede-Lautstärke geführt werden. Ohne Qualitätsverlust können Sie auch an belebteren Orten den Ausführungen Ihrer Reiseleitung mühelos zuhören. Freuen Sie sich darauf!

KINDERPREIS

Der Kinderpreis gilt für Kinder im Alter von 4 bis 16 Jahren. Eine seperate Anfrage nötig!

RÜCKANKUNFTSZEIT

Die voraussichtliche Rückankunftszeit finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung. Der Straßenverkehr kann jedoch insbesondere an Feiertagen und in der Hauptreisezeit, Verzögerungen verursachen. Nutzen Sie die letzte Pause während der Rückfahrt, um zu Hause anzurufen.

TEILNAHME AM AUSFLUGSPROGRAMM

Selbstverständlich brauchen Sie sich nicht immer am vorgesehenen Reiseprogramm teilnehmen. Wenn Sie mal eigene Wege gehen wollen, melden Sie sich hierfür bei der Reisebegleitung oder unserem Fahrer ab. Eine Ermäßigung bzw. Rückerstattung für den nicht angetretenen Ausflug können wir leider nicht gewähren.
Reisen Sie selbst zum Urlaubsort bzw. Hotel an, kann der nicht genutze Busplatz nicht erstattet werden.